Elke verloren offerte of geannuleerde opdracht bevat waardevolle bedrijfsactiviteit. Als een opdracht niet doorgaat, laat u uw team in het duister tasten door deze simpelweg naar een gearchiveerde map te verplaatsen. Om de conversies van uw verhuurbedrijf te optimaliseren, moet u precies begrijpen waarom die aanvragen niet zijn doorgegaan.
Onze gloednieuwe Opdrachtstatusdetails functionaliteit stelt uw bedrijf in staat om gestandaardiseerde, geautomatiseerde gegevensverzamelingformulieren te bouwen die worden geactiveerd door specifieke statussen voor afgesloten opdrachten, zoals Geannuleerd of Niet geïnteresseerd. Het verzamelen van deze gestructureerde feedback helpt u trends te bewaken, verliezen te auditen en uiteindelijk uw verkoopprestaties te verbeteren.
Lees verder voor een eenvoudige stapsgewijze handleiding over hoe u deze functionaliteit instelt in uw HireHop-account. 👇
Stap 1: Uw aangepaste velden voor opdrachtresultaten configureren
Voordat uw team feedback kan gaan vastleggen, moet u uw vraagsjablonen configureren binnen uw systeeminstellingen en deze koppelen aan de relevante opdrachtmilestones.
1. Ga naar Bedrijfsinstellingen
Ga naar Bedrijfsinstellingen en klik op het tabblad Opdrachtresultaat.
2. Voeg een vraag toe
Klik op de knop + Nieuw in het venster Details van opdrachtstatus configureren.
3. Definieer uw parameters
Vul de instellingsvelden van het formulier in:
- Type: Selecteer uw gewenste invoerformaat voor gegevens. Gebruik Tekst voor notities van managers, Selecteren voor een aangepast vervolgkeuzemenu, of Selectievakjes voor snelle ja/nee-vragen.
- Vraaglabel: Typ de vraagprompt die uw team te zien krijgt (bijv. “Waarom is de opdracht geannuleerd?” of “Annuleringsnotities”).
- Veld-ID: Wijs een unieke afkorting toe voor databaserapportage (bijv. SELECT-1 of TEXT-6).
- Verplichte optie: Vink dit vakje aan als u het beantwoorden van deze vraag verplicht wilt maken voordat een gebruiker de opdrachtstatus kan opslaan.
- Status: Selecteer de specifieke status van de afgesloten opdracht die dit vraagnieuws activeert. Als u bijvoorbeeld Geannuleerd selecteert, betekent dit dat deze velden alleen verschijnen wanneer een project naar die exact status overgaat.
- Vervolgkeuzelijsten: Als u een veld van het type Selecteren hebt gekozen, gebruikt u de onderstaande subtabel om uw vooraf gedefinieerde antwoordopties toe te voegen (zoals Te duur of Onvoorziene omstandigheden).
Dashboard met bedrijfsinstellingen van HireHop met het configuratievenster voor de opdrachtstatus om aangepaste vragenlijstvelden toe te voegen.
Het configureren van een vervolgkeuzemenu in de HireHop-instellingen met aangepaste labels voor annuleringsredenen zoals Te duur.
4. Opslaan
Klik op Opslaan om uw sjabloonregel vast te leggen.
Stap 2: Feedback over resultaten vastleggen op een opdrachtpagina
Eenmaal geconfigureerd, vraagt HireHop uw team dynamisch om gegevensinvoer zodra de status van een opdracht verandert.
1. Projectstatus bijwerken
Open de desbetreffende projectpagina en wijzig het statusveld in een gesloten status zoals Niet geïnteresseerd of Geannuleerd.
2. Vul het pop-upformulier in
Een speciaal pop-upvenster met Projectresultaatdetails verschijnt automatisch over je werkruimte en toont alleen de vragen die aan die specifieke status zijn gekoppeld.
3. Leg de feedback vast
Vul de antwoorden in op basis van de directe feedback van je klant. Als een prospect bijvoorbeeld geen interesse meer heeft vanwege de prijs, vink dan het vakje aan voor “Heeft de prospect of klant een specifieke reden opgegeven voor het verliezen van de interesse” en noteer de details in het tekstveld (bijv. “De klant vond het maandelijkse abonnement te hoog…”).
Een pop-upformulier over een HireHop-projectpagina waarin de gebruiker wordt gevraagd checklistitems in te vullen voor een statusupdate naar Niet geïnteresseerd.
4. Voltooi
Klik op Opslaan om de antwoorden direct in het projectbestand op te slaan.
Stap 3: Projectresultaten analyseren & exporteren
Vastgelegde gegevens worden niet zomaar verborgen in individuele logs: ze worden globaal samengevoegd om je managementteam een helder vogelvluchtperspectief te bieden op de operationele prestaties van je bedrijf.
Onmiddellijke zichtbaarheid
Wanneer je een voltooid bestand bekijkt, blijft er een speciale Projectresultaatdetails-banner permanent bovenaan het profiel verankerd, zodat iedereen direct inzicht heeft in waarom het project is gestopt.
Een voltooid HireHop-projectprofiel met de speciale banner voor projectresultaatdetails die duidelijk bovenaan de werkruimte is verankerd.
Globale rapporten uitvoeren
Ga onder Home > Rapporten naar de sectie Rapportage van projectresultaatdetails om historische trends te filteren op specifieke datumbereiken, statussen of vestigingen.
Het globale rapportscherm voor projectresultaatdetails in HireHop met een doorzoekbaar spreadsheetraster van historische annuleringstrends en opties om naar CSV en Excel te exporteren.
Veilige export
Klik op Exporteren als CSV of Exporteren naar Excel rechtsboven in de interface om je gestructureerde verkoopgegevens door te geven aan je finance- of business development-teams voor diepgaande analyse.
Klaar om te stoppen met gokken waarom projecten niet doorgaan?
Als je al een HireHop-gebruiker bent, log dan vandaag nog in op je account en ga naar Bedrijfsinstellingen om je geautomatiseerde feedbackloops in te stellen.
Nieuw bij HireHop en benieuwd hoe onze intelligente workflows je verhuuractiviteiten kunnen opschalen? Boek vandaag nog een gratis demo of start je gratis proefperiode om het in actie te zien!